Qual o prazo de entrega da minha encomenda?

As encomendas são expedidas no prazo de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento. No caso de ser um artigo personalizado, poderá consultar o tempo de entrega detalhado na descrição de cada produto.
Os prazos de entrega podem ser mais demorados em épocas de grande volume de encomendas ou em produtos com uma personalização que exija uma maior número de tempo para produção.

Enviaremos um e-mail e um SMS para poder levantá-la.

Quais são as transportadoras responsáveis pela minha encomenda? 

A entrega é feita através da transportadora CTT Expresso.

Onde posso receber a minha encomenda?

Fazemos entregas para Portugal Continental, Espanha, Açores, Madeira.

Qual o processo de entrega?

Após a saída da encomenda, recebe um sms alerta e um email a informar a data prevista de entrega pela transportadora. De seguida, será informado, através de um novo sms, que a transportadora irá proceder à entrega naquele dia, com indicação do período de entrega. Por fim, no caso de a entrega ser bem conseguida, informamos que a encomenda foi entregue, com informação do dia, da hora e do recetor. Por outro lado, se não ocorrer a entrega na data prevista, irá receber um sms a informar que não foi possível entregar a encomenda e qual o procedimento a seguir. Segue tabela com os prazos de entrega da encomenda.

TEMPOS DE ENTREGA 

Nota: Os padrões são indicativos. Irregularidades nas ligações para e entre as ilhas, alheias aos CTT, podem comprometer o cumprimento dos padrões de entrega.